Acord de llicència i condicions d’ús per a docents de SOPA DE LLETRES

Versió: 1.1 Data d’entrada en vigor: 7 de setembre de 2026

1. Identificació del prestador

Aquest acord regula l’accés i l’ús de la plataforma educativa SOPA DE LLETRES, titularitat de:

Titular: Eloi Fayos Fenollar
NIF: 20452621D
Domicili: carrer de Tarragona, 27, 08780 Pallejà, Barcelona
Correu general: hola@sopadelletres.app
Correu de suport: hola@sopadelletres.app
Correu de privacitat: hola@sopadelletres.app
Lloc web: https://sopadelletres.app

En aquest acord, el titular s’anomena «SOPA DE LLETRES» o «la Plataforma».

2. Objecte de l’acord

Aquest acord estableix les condicions aplicables a:

la creació i utilització d’un compte docent;
l’accés a l’entorn de demostració;
l’ús d’una llicència personal de docent;
l’ús d’una llicència assignada per un centre;
l’accés gratuït temporal o la participació en una prova pilot;
la creació i gestió de classes, alumnat i missions;
la consulta d’informació sobre l’activitat i el progrés educatiu.

La llicència concedeix un dret limitat d’accés i ús de la Plataforma. No transmet al docent ni al centre cap dret de propietat sobre el programari o els continguts.

3. Finalitat i caràcter educatiu

SOPA DE LLETRES és una plataforma educativa gamificada destinada principalment a acompanyar el professorat en el desenvolupament de la competència lingüística en català de l’alumnat.

La Plataforma ofereix activitats d’aprenentatge, missions, seguiment del progrés i indicadors que ajuden el docent a identificar l’activitat, l’evolució i les dificultats de cada alumne.

SOPA DE LLETRES no substitueix el docent: l’acompanya.

La informació presentada:

serveix de suport a l’observació i la intervenció educativa;
s’ha d’interpretar tenint en compte el context i el volum d’activitat;
no constitueix per si sola una qualificació;
no és un diagnòstic pedagògic, psicològic o clínic;
no pren decisions automatitzades sobre l’alumnat;
no substitueix l’avaluació ni el criteri professional del docent.

Les decisions educatives corresponen sempre al professorat i, quan sigui necessari, als altres professionals competents del centre.

4. Acceptació

El docent accepta aquest acord quan:

crea un compte i marca la casella d’acceptació;
accepta una invitació d’un centre;
activa una llicència;
accedeix a una funcionalitat que requereix expressament aquesta acceptació.

En acceptar-lo, el docent declara que:

Ha llegit i entès l’acord.
Accepta quedar-hi vinculat.
És major d’edat i té capacitat per acceptar-lo.
La informació facilitada és veraç i actualitzada.
Utilitzarà la Plataforma amb finalitats educatives legítimes.
Disposa de l’autorització necessària per gestionar les dades i els grups que incorpori.
Respectarà les normes internes i de protecció de dades del seu centre.

Si el docent no accepta aquest acord, no pot crear o continuar utilitzant un compte docent.

5. Autorització del centre

L’acceptació individual d’aquest acord no atribueix al docent capacitat per representar jurídicament el centre.

Quan el docent introdueixi alumnat real o utilitzi SOPA DE LLETRES dins de l’activitat escolar, declara que:

el centre ha autoritzat l’ús de la Plataforma;
utilitza un mitjà admès per la política tecnològica del centre;
té autorització per gestionar les classes i l’alumnat incorporats;
s’ha formalitzat l’acord de protecció de dades que correspongui.

Si el docent no té aquesta autorització, només pot utilitzar l’entorn de demostració amb dades fictícies.

6. Tipus de compte i llicència

6.1 Compte docent gratuït

El compte docent gratuït identifica el professional i li permet accedir a l’entorn de demostració.

Aquest compte no permet activar de manera indefinida alumnat real ni constitueix un pla escolar gratuït.

6.2 Llicència personal de docent

La llicència personal és adquirida pel docent i aporta el nombre de places inclòs en el paquet contractat.

El docent pot utilitzar aquesta capacitat en les classes en què estigui legítimament assignat, encara que el centre no disposi d’una llicència pròpia.

La llicència continua pertanyent al docent si deixa el centre, sense perjudici de l’obligació de desvincular-se de les classes i deixar d’accedir a l’alumnat que ja no tingui assignat.

6.3 Llicència de centre

La llicència de centre és adquirida per una escola, institució o organització educativa.

Permet assignar la capacitat contractada entre els docents, classes i alumnes autoritzats. Els docents que utilitzen aquesta capacitat no han de pagar una llicència individual.

Cada vinculació activa d’un alumne amb una classe consumeix una plaça. Si una mateixa identitat participa en dues classes, consumeix dues places perquè cada classe manté una experiència i un progrés independents. La plaça no es converteix en un dret individual permanent de l’alumne.

6.4 Accés gratuït temporal del curs 2026–27

La llicència gratuïta del curs 2026–27 és una autorització temporal que es pot activar sense cost i sense aprovació administrativa prèvia.

Aquest accés gratuït:

s'activa des d'un compte docent amb el correu verificat;
concedeix automàticament 30 places personals al docent, ampliables fins a 120 places totals;
crea la llicència personal amb la primera plaça assignada a un alumne i fixa la seva vigència fins al 30 de juny de 2027;
permet activar fins a 300 places per a un centre des del compte del docent responsable;
amplia les llicències pilot anteriors fins al 30 de juny de 2027 sense escurçar les que ja tinguin una data posterior;
només es pot activar una vegada per modalitat i compte;
no constitueix un pla gratuït permanent;
no garanteix la continuïtat del servei després del venciment;
no genera un dret adquirit sobre preus o prestacions futures;
pot estar subjecte a límits raonables d’ús i capacitat.

Qualsevol condició particular comunicada per escrit per a aquest accés preval sobre aquest acord en cas de contradicció.

7. Places i vinculacions actives

Les classes es poden crear sense consumir llicència. Les llicències aporten el nombre de places indicat en la contractació i cada vinculació alumne–classe activa n’ocupa una. Les places es poden reassignar durant la vigència sense modificar-ne la data de venciment.

Quan una vinculació deixa de tenir plaça, el seu progrés es conserva però l’accés als continguts queda bloquejat fins que disposi novament d’una plaça d’una llicència vigent.

8. Durada, preu i renovació

La durada, capacitat, preu, impostos i condicions de pagament són els indicats en la comanda, oferta, factura o document de contractació corresponent.

Llevat que la contractació indiqui expressament el contrari, les llicències no es renoven automàticament.

La reassignació de places no amplia la durada de la llicència.

En cas de contradicció entre aquest acord i una oferta o contracte específic, prevaldrà el document específic respecte de les condicions comercials.

9. Ús autoritzat

El docent pot:

crear i gestionar les classes que tingui assignades;
incorporar o vincular alumnat autoritzat;
assignar missions i activitats;
consultar l’activitat i el progrés educatiu;
identificar paraules dominades o que necessiten reforç;
consultar indicadors de regularitat, precisió i participació;
utilitzar aquesta informació per orientar la intervenció educativa;
accedir als continguts inclosos en la seva modalitat de llicència.

La llicència és limitada, temporal, no exclusiva, no sublicenciable i no transferible, excepte en els mecanismes d’assignació previstos per a les llicències de centre.

10. Obligacions del docent

El docent es compromet a:

Utilitzar la Plataforma només amb finalitats educatives i professionals.
Accedir únicament a l’alumnat i les classes que tingui assignats.
Mantenir confidencials les dades personals, educatives i familiars.
Comprovar que les assignacions de docents i alumnes siguin correctes.
Utilitzar només dades adequades, pertinents i necessàries.
No introduir informació sensible en noms de grup, missions o camps de text.
Corregir o comunicar les dades incorrectes.
Retirar l’accés quan una persona deixi una classe o el centre.
Informar immediatament de qualsevol accés indegut o incident de seguretat.
Respectar les instruccions del centre i del seu delegat de protecció de dades.
Utilitzar la informació pedagògica de manera contextualitzada i responsable.
Respectar els drets i el benestar de l’alumnat.

11. Comptes i credencials

Cada docent ha d’utilitzar el seu propi compte.

Queda prohibit:

compartir contrasenyes;
permetre que una altra persona utilitzi el compte;
deixar sessions obertes en dispositius accessibles a tercers;
intentar accedir a comptes, classes o dades no autoritzats;
eludir els controls de seguretat o de llicència.

El docent és responsable de mantenir les seves credencials sota control i de comunicar qualsevol sospita de compromís.

12. Accés de l’alumnat

L’alumnat només pot accedir a la Plataforma quan hagi estat incorporat o autoritzat pel centre o per un docent autoritzat.

Les vies d’accés poden incloure:

QR i PIN;
credencial escolar;
compte Google de l’escola;
altres mecanismes que s’incorporin de manera segura.

El QR, el PIN o el compte Google són credencials d’accés. No substitueixen la identitat interna de l’alumne ni són els titulars del seu progrés.

El docent ha de custodiar adequadament les credencials infantils. Si un QR o PIN es perd, es comparteix accidentalment o queda compromès, n’ha de sol·licitar la regeneració.

13. Compte d’alumne vinculat a una classe

Cada compte d’alumne pertany a una única classe i el seu progrés, historial i assoliments queden vinculats a aquest compte escolar.

El compte no es trasllada ni es vincula a altres classes, cursos o docents. En una etapa educativa nova, el docent crea unes credencials i un compte nous.

Quan el docent elimina explícitament un alumne, s’eliminen el compte i les dades associades i el nom d’usuari queda disponible. La Plataforma ha d’avisar clarament del caràcter irreversible de l’acció. Les classes no es poden eliminar des de l’aplicació: només es poden arxivar i desarxivar, conservant l’alumnat i l’historial.

14. Entorn de demostració

L’entorn de demostració serveix exclusivament per conèixer el funcionament de la Plataforma.

Només es pot utilitzar amb dades fictícies.

Queda prohibit introduir-hi:

noms d’alumnes reals;
credencials reals;
respostes o resultats d’alumnes reals;
dades personals o educatives;
informació confidencial del centre.

SOPA DE LLETRES pot reiniciar, modificar o eliminar les dades de demostració sense avís previ.

15. Interpretació de les dades educatives

Els indicadors mostrats per la Plataforma són orientatius.

El docent accepta que:

la precisió s’ha d’interpretar juntament amb el nombre d’intents;
la regularitat no equival per si sola a aprenentatge;
una alerta o cua d’atenció no és un diagnòstic;
una paraula marcada com a difícil representa una habilitat en entrenament;
un nombre reduït d’intents pot ser insuficient per obtenir conclusions;
els resultats s’han de contrastar amb l’observació docent;
no s’han de prendre decisions que afectin significativament un alumne basant-se exclusivament en un indicador automàtic.

Els rànquings de paraules són personals. No es poden utilitzar per establir comparacions públiques o classificacions competitives entre alumnes.

16. Protecció de dades

16.1 Paper de les parts

En relació amb les dades del compte docent, la contractació, la facturació, la seguretat i les comunicacions pròpies del servei, SOPA DE LLETRES actua com a responsable del tractament en els termes de la Política de privacitat.

Quan tracta dades de l’alumnat per prestar el servei educatiu, el centre o l’Administració educativa actua normalment com a responsable del tractament i SOPA DE LLETRES com a encarregada.

Abans d’activar alumnat real, les parts hauran de formalitzar l’acord d’encàrrec de tractament que correspongui.

16.2 Dades dels docents

La Plataforma pot tractar:

nom o nom visible;
adreça electrònica;
identificador intern del compte;
rol i pertinença a centres o classes;
classes, missions i configuracions creades;
invitacions enviades o acceptades;
assignacions docents;
llicències sol·licitades o assignades;
accions administratives rellevants;
dates de creació, accés i actualització.

16.3 Dades de l’alumnat

La Plataforma pot tractar:

nom visible, àlies o nom d’usuari;
identificador intern;
classe o grup;
credencial d’accés protegida mitjançant una empremta criptogràfica;
via d’accés i data de l’últim ús;
avatar o personatge seleccionat;
XP, nivell, ratxa i última activitat;
activitats i paraules practicades;
respostes introduïdes;
encerts, errors i XP obtinguda;
data i tipus de cada intent;
missions assignades i completades;
paraules dominades o a reforçar;
insígnies, vestits i altres assoliments;
participació i resultat dels reptes especials de reforç.

En l’accés mitjançant un compte Google escolar també es pot tractar l’adreça electrònica escolar i l’identificador tècnic facilitat per Google, exclusivament per autenticar i vincular l’accés amb el perfil intern.

L’accés ordinari mitjançant QR i PIN no requereix que l’alumne faciliti una adreça electrònica personal.

16.4 Dades del centre i les classes

La Plataforma pot tractar:

nom del centre;
noms i codis de classes;
relacions entre centres, docents, classes i alumnat;
invitacions a professionals;
capacitat i vigència de les llicències;
assignació i alliberament de places;
accions administratives necessàries per gestionar i protegir el servei.

16.5 Dades tècniques

Per garantir l’autenticació, la seguretat i el funcionament del servei es poden generar registres tècnics com ara:

adreça IP;
tipus de navegador i dispositiu;
identificadors de sessió;
data i hora dels accessos;
registres d’errors, seguretat i funcionament.

Aquestes dades no s’utilitzen per avaluar pedagògicament l’alumnat.

16.6 Dades que no es demanen a l’alumnat

En el funcionament actual, SOPA DE LLETRES no demana a l’alumnat:

data de naixement;
adreça postal;
número de telèfon;
sexe o identitat de gènere;
origen racial o ètnic;
creences religioses;
dades de salut o diagnòstics;
informació sobre la situació familiar;
ubicació geogràfica precisa;
fotografies, gravacions de veu o vídeos;
accés als contactes o xarxes socials;
qualificacions oficials de l’expedient acadèmic.

El docent no ha d’introduir aquestes dades en camps de text lliure.

16.7 Finalitats

Les dades es tracten per:

crear i protegir els comptes;
facilitar l’accés;
vincular alumnat, docents, classes i centres;
presentar activitats i missions;
registrar el progrés;
generar informació educativa per al docent;
gestionar llicències i places;
prevenir accessos indeguts;
resoldre incidències;
prestar suport;
complir obligacions legals.

16.8 Compromisos de SOPA DE LLETRES

SOPA DE LLETRES es compromet a:

no vendre ni llogar dades personals;
no mostrar publicitat comportamental a l’alumnat;
no elaborar perfils comercials amb dades educatives;
no utilitzar les respostes de l’alumnat per entrenar models d’intel·ligència artificial;
no fer públics els perfils o resultats individuals;
no permetre rànquings competitius públics entre alumnes;
limitar l’accés a persones autoritzades;
aplicar mesures tècniques i organitzatives adequades;
utilitzar les dades només per a les finalitats autoritzades;
sotmetre els subencarregats a garanties contractuals adequades.

16.9 Responsabilitats del centre

Correspon al centre o Administració educativa:

autoritzar la Plataforma;
determinar la base jurídica aplicable;
informar l’alumnat i les famílies;
consultar el seu delegat de protecció de dades quan correspongui;
controlar els permisos de docents i alumnes;
garantir la minimització i exactitud de les dades;
atendre els drets de les persones interessades amb la col·laboració de SOPA DE LLETRES.

Els terminis de conservació, subencarregats, transferències internacionals, canals per exercir drets i mesures generals de seguretat es detallaran a la Política de privacitat i a l’acord d’encàrrec de tractament.

17. Prohibicions

No es pot:

utilitzar la Plataforma per a finalitats il·lícites;
suplantar altres persones;
accedir a dades no autoritzades;
compartir públicament informació de l’alumnat;
introduir codi maliciós;
interferir en el funcionament del servei;
automatitzar extraccions massives;
provar vulnerabilitats sense autorització;
eludir límits de places o llicències;
revendre comptes o accessos;
copiar o redistribuir substancialment els continguts;
utilitzar la Plataforma per humiliar, discriminar o classificar públicament l’alumnat;
utilitzar dades obtingudes de la Plataforma amb finalitats publicitàries o comercials alienes al servei educatiu.

18. Propietat intel·lectual

SOPA DE LLETRES i els seus llicenciants conserven tots els drets sobre:

el programari;
el codi;
la marca;
els dissenys;
els textos;
les activitats;
el banc de paraules;
les il·lustracions;
els avatars;
els sons;
les bases de dades;
la documentació;
la resta de continguts originals.

Queda prohibit copiar, modificar, distribuir, comercialitzar, descompilar o intentar obtenir el codi font, excepte en els casos expressament permesos per la llei.

El docent conserva els drets que li corresponguin sobre els continguts originals que introdueixi. En introduir-los, declara que té dret a utilitzar-los i concedeix a SOPA DE LLETRES l’autorització tècnica necessària per allotjar-los i mostrar-los dins del servei.

19. Propostes i comentaris

El docent pot enviar suggeriments, idees o comentaris sobre el producte.

SOPA DE LLETRES els pot utilitzar per millorar la Plataforma sense obligació de compensació, sempre que no incorporin dades personals, informació confidencial del centre o materials protegits que no es puguin reutilitzar.

20. Serveis de tercers

La Plataforma utilitza proveïdors tecnològics per funcionar, entre els quals poden trobar-se:

Supabase, per a autenticació, base de dades i emmagatzematge;
Vercel, per a allotjament i execució de l’aplicació;
Google, quan s’utilitzi voluntàriament l’accés amb compte escolar;
Resend, per a l’enviament de correus transaccionals d’autenticació i invitació;
ImprovMX, per a la recepció i redirecció dels correus enviats a les adreces del domini de la Plataforma.

L’ús d’aquests serveis està subjecte a garanties contractuals i de protecció de dades. La llista actualitzada de subencarregats es publicarà a https://sopadelletres.app o es facilitarà a petició de la persona interessada.

21. Disponibilitat i manteniment

SOPA DE LLETRES procurarà mantenir la Plataforma disponible, segura i operativa.

No obstant això, poden produir-se interrupcions per:

manteniment;
actualitzacions;
incidències de seguretat;
errors de proveïdors;
problemes de connectivitat;
causes de força major.

Quan sigui possible, els manteniments planificats que afectin significativament el servei es comunicaran amb antelació.

22. Evolució del servei

SOPA DE LLETRES pot modificar la Plataforma per raons pedagògiques, tècniques, legals, de seguretat o d’accessibilitat.

Les funcionalitats identificades com a futures, experimentals, beta o en pilot no formen part del servei contractat fins que s’indiqui expressament.

Les modificacions no reduiran arbitràriament les prestacions essencials d’una llicència ja pagada durant la seva vigència.

23. Suport

Les consultes i incidències es poden comunicar a hola@sopadelletres.app.

El docent ha de proporcionar la informació necessària per identificar i reproduir la incidència, però no ha d’enviar contrasenyes, PIN, claus privades ni més dades personals de les imprescindibles.

Els terminis de resposta, si n’hi ha, seran els establerts en el pla o contracte corresponent.

24. Suspensió de l’accés

SOPA DE LLETRES pot suspendre temporalment un compte o una funcionalitat quan sigui necessari per:

protegir les dades o la seguretat;
investigar un possible accés indegut;
impedir un ús il·lícit;
corregir un incompliment greu;
complir una obligació legal;
gestionar l’impagament d’una llicència;
protegir altres usuaris o la infraestructura.

Quan sigui possible, s’informarà l’usuari del motiu i se li permetrà corregir l’incompliment.

25. Finalització

El docent pot deixar d’utilitzar la Plataforma i sol·licitar el tancament del compte pels canals indicats a la Política de privacitat.

SOPA DE LLETRES pot resoldre l’acord per:

incompliment greu o reiterat;
ús fraudulent;
accés no autoritzat a dades;
vulneració dels drets de l’alumnat;
impagament;
finalització definitiva del servei.

Quan finalitzi una llicència:

l’accés als continguts contractats pot quedar desactivat;
les places deixaran d’estar actives;
les dades es conservaran, retornaran o eliminaran d’acord amb les instruccions del responsable, el contracte i la normativa aplicable.

La finalització no autoritza el docent a conservar còpies de dades a les quals ja no tingui dret d’accés.

26. Exportació i supressió

El centre podrà sol·licitar l’accés, exportació, devolució o supressió de les dades tractades per compte seu, d’acord amb les funcionalitats disponibles, l’acord d’encàrrec de tractament i la normativa aplicable.

Les dades no s’eliminaran quan existeixi una obligació legal de conservació, una incidència de seguretat pendent o una altra causa legítima.

Els terminis concrets de conservació i supressió s’establiran a la Política de privacitat i a l’acord d’encàrrec de tractament.

27. Garanties

SOPA DE LLETRES prestarà el servei amb una diligència raonable i procurarà que les activitats, els indicadors i els continguts funcionin correctament.

La Plataforma es troba en evolució i pot contenir errors puntuals. El docent ha de comunicar qualsevol resultat incoherent, contingut inadequat o incidència que pugui afectar l’alumnat.

SOPA DE LLETRES no garanteix:

resultats educatius concrets;
una millora determinada de les qualificacions;
disponibilitat ininterrompuda;
compatibilitat amb tots els dispositius o configuracions;
que els indicadors siguin suficients, per si sols, per prendre decisions educatives.

28. Responsabilitat

SOPA DE LLETRES respondrà dels danys directes que li siguin imputables en els termes legalment aplicables.

No serà responsable dels danys derivats de:

decisions pedagògiques adoptades exclusivament pel docent;
interpretacions descontextualitzades dels indicadors;
dades incorrectes o introduïdes sense autorització;
compartició negligent de credencials;
incompliment de les instruccions del centre;
dispositius, xarxes o serveis externs fora del seu control;
usos contraris a aquest acord.

Cap disposició exclou o limita responsabilitats que legalment no es puguin excloure, especialment les derivades de dolo, negligència greu, vulneracions de protecció de dades o drets irrenunciables.

29. Comunicacions

Les comunicacions contractuals es poden efectuar mitjançant:

el correu associat al compte;
avisos dins de la Plataforma;
els canals facilitats pel centre;
altres mitjans que permetin acreditar-ne l’enviament.

El docent és responsable de mantenir actualitzada la seva adreça electrònica.

30. Modificació de l’acord

SOPA DE LLETRES pot actualitzar aquest acord per adaptar-lo a:

canvis legals;
noves mesures de seguretat;
evolucions del servei;
modificacions de les modalitats de llicència;
requeriments de les autoritats competents.

Els canvis materials es comunicaran amb una antelació raonable.

Quan una modificació requereixi una nova acceptació, el docent haurà d’acceptar-la abans de continuar utilitzant les funcionalitats afectades.

La Plataforma conservarà constància de la versió acceptada, el compte acceptant, la data i l’hora.

31. Conservació de l’acord

El docent podrà consultar, descarregar o guardar la versió acceptada d’aquest acord.

SOPA DE LLETRES conservarà les versions anteriors necessàries per acreditar les condicions vigents en cada moment.

32. Nul·litat parcial

Si una disposició d’aquest acord és declarada nul·la o inaplicable, la resta continuarà vigent.

La disposició afectada s’interpretarà o substituirà de la manera que s’aproximi més a la seva finalitat legítima.

33. Legislació i jurisdicció

Aquest acord es regeix per la legislació espanyola i de la Unió Europea.

Les controvèrsies se sotmetran als jutjats i tribunals competents segons la normativa aplicable.

Quan es tracti d’una relació exclusivament professional o empresarial i la llei ho permeti, les parts acorden sotmetre’s als jutjats i tribunals de Barcelona.

34. Contacte

Per a consultes sobre aquest acord:

hola@sopadelletres.app

Per a qüestions de privacitat o exercici de drets:

hola@sopadelletres.app

Per a incidències tècniques:

hola@sopadelletres.app

35. Declaració d’acceptació

La casella d’acceptació ha de mostrar el text següent i no pot aparèixer premarcada:

He llegit i accepto l’Acord de llicència i les condicions d’ús per a docents i la Política de privacitat. Declaro que utilitzaré SOPA DE LLETRES amb finalitats educatives i que, abans d’incorporar alumnat real, disposaré de l’autorització necessària del centre i de les condicions de protecció de dades aplicables.

Quan l’usuari actuï com a representant autoritzat d’un centre, s’hi afegirà:

Declaro que tinc autorització suficient per acceptar aquestes condicions en nom del centre que represento.

Annex I. Documents relacionats

Aquest acord s’ha de publicar conjuntament amb:

Política de privacitat.
Acord d’encàrrec de tractament.
Llista de subencarregats.
Condicions comercials o document de comanda.
Política de galetes.
Condicions específiques del pilot, quan correspongui.
Informació de privacitat adaptada a l’alumnat.
Procediment de baixa, exportació i supressió de dades.

En cas de contradicció:

l’acord d’encàrrec preval respecte del tractament de dades per compte del centre;
les condicions particulars prevalen respecte de preus, capacitat i durada;
aquest acord preval respecte de les regles generals d’ús de la Plataforma.